7c444 গোপনীয়তা নীতি

7c444 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information / PII) এবং অন্যান্য ডেটা সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি 7c444.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ এবং অন্যান্য দেশের ব্যবহারকারী উভয়ের ক্ষেত্রেই এই নীতি প্রযোজ্য।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একসাথে পড়তে হবে। একত্রে এই তিনটি নথি আপনার সাথেমাদের সম্পর্কের আইনগত ভিত্তি গঠন করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন সহ সকল প্ল্যাটফর্ম সেবা সরবরাহ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্নও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মকানুন এবং অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।

7c444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ইত্যাদির সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম কোম্পানির সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যদি তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণা সংক্রান্ত তদন্তে সহায়তার জন্য।

7c444 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সকল তথ্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ ১০০% নিরাপদ বলা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

7c444 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ থেকে ৭ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী নিয়মকানুন অনুযায়ী)।
• KYC দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অন্ত ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর।